Mediátor – A konfliktuskezelés pártatlan szakértője

A mediátor az emberi kapcsolatok egy különleges szakértője, aki pártatlan közvetítőként segít a vitás feleknek békés és kölcsönösen előnyös megállapodásra jutni. Legyen szó családi konfliktusokról, válási helyzetekről, munkahelyi nézeteltérésekről vagy üzleti vitákról, a mediátor szerepe egyre inkább felértékelődik a modern társadalomban, ahol a hosszú bírósági eljárások és a romboló konfliktusok elkerülése mindennél fontosabbá vált.

Mi teszi a mediátort különlegessé?

A mediátor szerepe nem egyszerűen a problémák meghallgatása vagy a felek véleményének közvetítése. Ő az a szakember, aki képes pártatlanul, semleges szemlélettel tekinteni a konfliktusra, és segíti a feleket abban, hogy a problémák mögött meghúzódó valódi okokat ismerjék fel. Mindezt úgy teszi, hogy egyensúlyban tartja a kommunikációt, és megakadályozza a destruktív viselkedési minták újbóli megjelenését.

A mediátor három alapvető tulajdonsága:

1. Pártatlanság:
   A mediátor egyik legfontosabb erénye, hogy nem áll egyik fél oldalán sem. Ez biztosítja, hogy a felek megbízzanak benne, és nyugodtan osszák meg érzéseiket és gondolataikat.
2. Kommunikációs szakértelem:
   A mediátor a konfliktushelyzeteket olyan strukturált folyamatokká alakítja, amelyekben a felek képesek világosan és tiszteletteljesen kifejezni igényeiket. Ő az a közvetítő, aki segít megfogalmazni azokat a gondolatokat is, amelyek gyakran a harag vagy a fájdalom miatt kimondatlanok maradnának.
3. Empátia:
   Bár a mediátor semleges, mély empátiával fordul minden érintett fél felé. Ez segít abban, hogy a felek megértsék egymás érzéseit és motivációit, ami alapvető a kölcsönösen előnyös megoldások kidolgozásában.

Hogyan dolgozik a mediátor?

A mediátor munkája szigorúan strukturált folyamatokra épül, amelyeket az adott konfliktus természete és a felek igényei határoznak meg.

1. Kapcsolatfelvétel és a mediációs keretek kialakítása

A mediátor első lépése, hogy kapcsolatba lép a felekkel, és megteremti a mediációs folyamat alapjait. Ezen a ponton ismerteti a mediáció célját, alapelveit és szabályait, például a bizalmasság fontosságát.

2. Konfliktusfeltárás

Ebben a szakaszban a mediátor lehetőséget ad a feleknek arra, hogy részletesen kifejtsék álláspontjukat, érzéseiket és elvárásaikat. Ez a lépés kulcsfontosságú, mert a problémák valódi gyökere gyakran nem a felszínen lévő nézeteltérésekben, hanem mélyebb, érzelmi vagy értékrendi különbségekben rejlik.

3. A párbeszéd irányítása

A mediátor egyik legfontosabb feladata a konstruktív kommunikáció fenntartása. Itt biztosítja, hogy egyik fél se dominálja a beszélgetést, és mindkét fél meghallgathassa a másikat. Ha a kommunikáció elfajulna, a mediátor közbelép, és visszatereli a párbeszédet a tiszteletteljes mederbe.

4. Megoldási lehetőségek feltárása

Miután a felek megértették egymás nézőpontját, a mediátor segít nekik megoldási javaslatokat kidolgozni. Ez a szakasz kreatív és együttműködő gondolkodást igényel, hiszen a cél olyan megoldások kidolgozása, amelyek minden érintett fél érdekeit figyelembe veszik.

5. Megállapodás kialakítása

A mediáció végén a mediátor segít a feleknek megállapodásra jutni, amelyet írásban rögzítenek. Ez a megállapodás lehet jogilag kötelező érvényű vagy informális, a felek döntésétől függően.

Mediátor – Különleges szerepek: válási, párkapcsolati és gazdasági mediátorok

A mediátorok általános szerepén túl különösen fontos megvizsgálni azokat a területeket, ahol a mediációs folyamat sajátos kihívásokkal és igényekkel találkozik. A válási, párkapcsolati és gazdasági mediátorok speciális tudással és módszerekkel rendelkeznek, hogy hatékonyan segítsék a feleket a különböző típusú konfliktusok kezelésében.

A válási mediátor – A békés különválás szakértője

A válás során az érzelmi feszültségek és a gyakorlati problémák összekapcsolódnak, ami különösen nehézzé teszi a viták rendezését. A válási mediátor olyan pártatlan szakember, aki segít a feleknek békés és mindkét fél számára elfogadható megoldásokat találni a gyermekelhelyezés, a vagyonmegosztás és a szülői együttműködés kérdéseiben.

A válási mediátor szerepe:

1. Gyermekek érdekeinek védelme:
   A válási mediátor különös figyelmet fordít arra, hogy a gyermekek jóléte és érdekei prioritást élvezzenek. A szülők közötti együttműködés kialakítása kulcsfontosságú a gyermekek stabilitásának és biztonságának megőrzésében.
2. Érzelmi támogatás:
   A válás során az érzelmek gyakran eluralkodnak a feleken, és akadályozzák a racionális döntéshozatalt. A válási mediátor empatikus jelenlétével segít csökkenteni a feszültséget, és előmozdítja a tiszteletteljes párbeszédet.
3. Praktikus megoldások kidolgozása:
   A mediátor segít a feleknek a közös vagyon igazságos elosztásában, a tartásdíj megállapításában, valamint a szülői jogok és kötelezettségek meghatározásában.

A párkapcsolati mediátor – A kapcsolatok mentőöve

A párkapcsolati konfliktusok sokféle formában jelentkezhetnek: kommunikációs problémák, eltérő életcélok vagy érzelmi eltávolodás miatt. A párkapcsolati mediátor célja, hogy segítsen a pároknak új alapokra helyezni kapcsolatukat, vagy békés módon rendezni a nézeteltéréseiket.

A párkapcsolati mediátor szerepe:

1. Kommunikáció újraindítása:
   Sok pár esetében a konfliktusok legnagyobb akadálya a kommunikáció megszűnése vagy eltorzulása. A mediátor biztonságos és támogató környezetet teremt, amelyben a felek nyíltan beszélhetnek érzéseikről és elvárásaikról.
2. A konfliktusok valódi okainak feltárása:
   A párkapcsolati mediátor segít azonosítani a problémák gyökerét, amelyek gyakran mélyebb érzelmi szükségletekre vagy múltbeli sérelmekre vezethetők vissza.
3. Közös célok meghatározása:
   A mediátor támogatja a feleket abban, hogy közösen dolgozzanak ki olyan célokat, amelyek a kapcsolat javítását vagy a békés elválást szolgálják.

A gazdasági mediátor – Az üzleti élet konfliktusainak specialistája

Az üzleti világban a konfliktusok idő- és pénzveszteséggel, valamint a kapcsolatok megszakadásával fenyegetnek. A gazdasági mediátor célja, hogy segítsen a feleknek gyors és hatékony megoldásokat találni, miközben megőrzi a kapcsolatokat és minimalizálja a veszteségeket.

Mi a mediáció, és miért fontos?

A mediáció, mint alternatív konfliktuskezelési módszer, egyre nagyobb figyelmet kap a modern társadalmakban. Alapvető célja, hogy a vitás felek békés, strukturált folyamat keretében találjanak megoldást a problémáikra, elkerülve a hosszas és költséges jogi eljárásokat. A mediáció lényege a párbeszéd: a felek együttműködése, amelyet egy semleges közvetítő, a mediátor irányít és támogat.

A mediáció alapelvei

A mediáció sikere a következő alapelveken nyugszik:

1. Önkéntesség
   A mediáció nem kényszeríthető rá a felekre. Az eljárás csak akkor lehet eredményes, ha mindkét fél szabad akaratából vesz részt, és elkötelezett a megegyezés keresése iránt.
2. Pártatlanság
   A mediátor nem foglal állást a felek közötti vitában, és semmilyen módon nem befolyásolja az egyezség kimenetelét. Az ő feladata kizárólag az, hogy biztosítsa a tiszteletteljes kommunikációt és a kiegyensúlyozott folyamatot.
3. Bizalmasság
   A mediáció során elhangzottak szigorúan bizalmasak, és nem használhatók fel a felek ellen későbbi jogi eljárásokban. Ez a biztonságos légkör lehetőséget teremt arra, hogy a felek őszintén megosszák gondolataikat és érzéseiket.
4. Egyenrangúság
   A mediáció során mindkét fél egyenlő eséllyel fejezheti ki álláspontját, és egyaránt részt vesz a megoldási javaslatok kidolgozásában.

Hogyan zajlik a mediáció?

A mediáció folyamata több lépésből áll, amelyek mindegyike hozzájárul a konfliktus megoldásához.

1. Kapcsolatfelvétel és tájékoztatás
   A felek első lépésként megkeresik a mediátort, aki tájékoztatja őket a folyamat részleteiről, az alapelvekről és a mediáció céljáról. Ez az első találkozó arra is lehetőséget ad, hogy a felek eldöntsék, valóban szeretnének-e részt venni a mediációban.
2. Előkészítés és keretek meghatározása
   A mediátor segít a feleknek meghatározni azokat a kérdéseket, amelyek megoldást igényelnek, és lefekteti a mediáció szabályait. Ez magában foglalhatja a találkozók időpontját, helyszínét és a kommunikáció alapvető szabályait.
3. A konfliktusok feltárása
   Ebben a szakaszban a mediátor irányításával a felek részletesen megosztják egymással álláspontjukat, érzéseiket és igényeiket. Ez a lépés kritikus a probléma valódi gyökerének megértése szempontjából.
4. Megoldási lehetőségek kidolgozása
   A felek együtt keresnek olyan megoldásokat, amelyek mindenki számára elfogadhatóak. A mediátor itt segít abban, hogy a kommunikáció konstruktív maradjon, és a felek képesek legyenek az érzelmek helyett a közös érdekekre koncentrálni.
5. Megállapodás megkötése
   A sikeres mediáció végén a felek írásos megállapodást kötnek, amely rögzíti a megoldás részleteit. Bár ez nem minden esetben jogi érvényű, a felek közös elköteleződése miatt általában tartós és működőképes megoldást eredményez.

Miért fontos a mediáció?

A mediáció nem csupán a konfliktusok gyorsabb és költséghatékonyabb rendezését teszi lehetővé, hanem számos más előnyt is kínál:

1. Kapcsolatok megőrzése
   A mediáció során a felek nem ellenfelekként, hanem együttműködő partnerekként tekintenek egymásra. Ez segíthet abban, hogy a kapcsolatuk – legyen szó családi, baráti vagy üzleti viszonyról – a konfliktus ellenére fennmaradjon.
2. Költség- és időhatékonyság
   A bírósági eljárások nemcsak drágák, hanem hosszadalmasak is. A mediáció általában lényegesen gyorsabb, így mindkét fél időt és pénzt takaríthat meg.
3. Rugalmasság
   A mediáció lehetőséget ad arra, hogy a felek maguk alakítsák ki a megoldást, ahelyett hogy egy külső döntéshozóra – például bíróra – bíznák azt. Ez nagyobb elégedettséget eredményezhet.
4. Stressz csökkentése
   A konfliktushelyzetek gyakran érzelmileg megterhelőek. A mediáció barátságos légköre és a pártatlan közvetítő jelenléte segít csökkenteni a felek közötti feszültséget.

A mediáció alkalmazási területei

A mediációt sokféle területen alkalmazzák, beleértve a családi konfliktusokat, a válási helyzeteket, a munkahelyi vitákat és az üzleti nézeteltéréseket. Egyre elterjedtebb az iskolai mediáció, amelynek célja a diákok közötti konfliktusok megoldása, valamint a közösségi mediáció, amely a szomszédsági viták rendezésére szolgál.

A következő fejezetekben részletesen bemutatom a mediáció legfontosabb területeit, kezdve a párkapcsolati mediációval, amely az egyik leggyakoribb és legérzékenyebb alkalmazási forma.

Mediáció: A konfliktuskezelés jövője

Miért válasszuk a mediációt?

A mediáció egyedülálló megközelítést kínál a konfliktusok kezelésére. Nemcsak a vitás felek érdekeit helyezi előtérbe, hanem hosszú távú, fenntartható megoldásokat is kínál. Azáltal, hogy a felek maguk dolgozzák ki a megoldásaikat, a mediáció olyan eredményeket érhet el, amelyek minden érintett fél számára elfogadhatók és kielégítőek.

A mediáció legfontosabb előnyei:

1. Idő- és költséghatékonyság:
   A bírósági eljárásokkal szemben a mediáció általában gyorsabb és kevesebb anyagi ráfordítást igényel. Ez különösen fontos olyan helyzetekben, ahol a felek anyagi lehetőségei korlátozottak, vagy ahol a konfliktus gyors rendezése elengedhetetlen.
2. Bizalmas légkör:
   A mediáció teljes mértékben bizalmas, így a felek nyugodtan oszthatják meg egymással gondolataikat és érzéseiket anélkül, hogy attól kellene tartaniuk, hogy ezek az információk később hátrányosan felhasználhatók lennének ellenük.
3. A kapcsolatok megőrzése:
   Mivel a mediáció célja a közös megoldások kidolgozása, a felek kapcsolata a folyamat végén gyakran erősebb és stabilabb, mint előtte. Ez különösen fontos családi és üzleti kapcsolatok esetében, ahol a konfliktus megoldása hosszú távú együttműködést feltételez.
4. Egyenlő esélyek és méltányosság:
   A mediáció során mindkét fél egyenlő esélyt kap arra, hogy kifejezze véleményét, és aktívan részt vegyen a megoldások kidolgozásában. Ez a megközelítés méltányosabb és kevésbé megterhelő, mint a hagyományos jogi eljárások.
5. Hosszú távú megoldások:
   Mivel a megállapodásokat a felek maguk hozzák létre, azok általában tartósabbak és jobban alkalmazkodnak a résztvevők igényeihez, mint a külső fél – például egy bíró – által meghozott döntések.

Párkapcsolati mediáció – Az érzelmi kapcsolatok békés rendezése

A párkapcsolati konfliktusok természetrajza

A párkapcsolatokban a konfliktusok elkerülhetetlenek, hiszen két különböző személyiség, élettapasztalat és értékrend találkozása mindig hordozhat magában nézeteltéréseket. Az eltérő kommunikációs stílusok, a mindennapi stressz, a munka és a magánélet közötti egyensúly keresése, valamint a családi vagy anyagi kérdések gyakran vezetnek feszültséghez. Mindez azonban nem feltétlenül jelent problémát, hiszen a megfelelő módon kezelt konfliktusok megerősíthetik a kapcsolatot.

Sajnos azonban sok pár nem rendelkezik azokkal a készségekkel, amelyekkel hatékonyan kezelhetnék a nézeteltéréseket. A gyakori veszekedések, a kommunikáció elhidegülése és az érzelmi eltávolodás könnyen elmélyítheti a problémákat. Ilyenkor nyújthat megoldást a párkapcsolati mediáció, amely egy strukturált, pártatlan és biztonságos keretet biztosít a problémák feltárására és megoldására.

Mi a párkapcsolati mediáció, és mikor van rá szükség?

A párkapcsolati mediáció célja, hogy segítse a párokat a konfliktusok hatékony kezelésében, és előmozdítsa a kölcsönös megértést. A mediáció során a párkapcsolati mediátor egyfajta közvetítőként működik, aki támogatja a feleket abban, hogy nyíltan megosszák egymással érzéseiket, elvárásaikat és igényeiket.

Mikor érdemes párkapcsolati mediátort bevonni?

• Kommunikációs problémák esetén: Ha a felek nem érzik, hogy meghallgatnák és megértenék őket, vagy ha a kommunikációjuk inkább a veszekedésekre korlátozódik.
• Életvezetési kérdésekben: Például, ha eltérő véleményük van a gyermeknevelésről, a pénzügyek kezeléséről vagy a karrier és a család közötti egyensúlyról.
• Érzelmi eltávolodás esetén: Amikor a kapcsolatból hiányzik az intimitás, a figyelem és a támogatás, és egyik vagy mindkét fél úgy érzi, hogy elhidegültek egymástól.
• Megcsalás vagy bizalomvesztés után: Ha a felek szeretnék helyreállítani a kapcsolatukat, de egyedül nem tudnak túllépni az érzelmi fájdalmon.

A párkapcsolati mediátor szerepe

A párkapcsolati mediátor nem terapeuta, és nem helyettesíti a párkapcsolati tanácsadást vagy pszichoterápiát. Az ő feladata az, hogy segítse a feleket a problémák feltárásában, és támogassa őket egy olyan megoldás kidolgozásában, amely mindkét fél számára elfogadható.

A mediátor:

• Közvetíti az érzéseket és gondolatokat: Biztosítja, hogy a felek megértsék egymást, még akkor is, ha nem értenek egyet.
• Támogatja a konstruktív kommunikációt: Segít abban, hogy a felek a problémák helyett a megoldásokra koncentráljanak.
• Semlegesít: A mediátor semleges harmadik félként biztosítja, hogy a beszélgetések tiszteletteljesek és kiegyensúlyozottak maradjanak.
• Új nézőpontokat hoz be: A mediátor rávilágíthat olyan megoldási lehetőségekre, amelyekre a felek maguktól talán nem gondoltak volna.

A párkapcsolati mediáció nemcsak a konkrét problémák megoldásában segít, hanem hosszú távon is javíthatja a felek kapcsolatát. Az érzelmi intelligencia fejlesztésével, a jobb kommunikációs készségekkel és az új problémamegoldó stratégiák elsajátításával a párok képesek lehetnek megelőzni a jövőbeli konfliktusokat, vagy hatékonyabban kezelni azokat.

Válási mediáció – A békés út a különváláshoz

A válási konfliktusok természete

A válás az egyik legnagyobb érzelmi és gyakorlati kihívás az emberek életében. Ez a folyamat nemcsak a házasság végét jelenti, hanem egy teljes élethelyzet megváltozását is, amely hatással van az érzelmi állapotra, az anyagi helyzetre és – ha gyermekek is érintettek – a szülői szerepekre.

A válási folyamat során gyakran felerősödnek az érzelmek: a megbántottság, a harag, a veszteség érzése, és mindez nehezíti a felek közötti együttműködést. Az érzelmi konfliktusok ráadásul gyakran gazdasági vagy gyakorlati kérdésekben is megjelennek, például a vagyonmegosztás vagy a gyermekelhelyezés témájában.

Ilyen helyzetekben nyújt hathatós segítséget a válási mediáció, amely nemcsak a konfliktuskezelésben, hanem a hosszú távú megoldások kidolgozásában is támogatja a feleket.

Mi a válási mediáció, és mikor érdemes alkalmazni?

A válási mediáció egy strukturált, pártatlan folyamat, amely segít a váló feleknek békés úton rendezni az ügyüket. A mediátor segítségével a felek saját igényeik és céljaik alapján dolgoznak ki megállapodásokat, elkerülve ezzel a hosszadalmas és költséges bírósági eljárásokat.

Mikor érdemes válási mediációt igénybe venni?

• Gyermekelhelyezési kérdésekben: A mediáció segíthet abban, hogy a szülők közös nevezőre jussanak a gyermekek elhelyezésével, felügyeletével és tartásával kapcsolatban.
• Vagyonmegosztás esetén: Ha a felek nem tudnak megegyezni a közös tulajdon, ingatlanok vagy pénzügyi eszközök felosztásában.
• Szülői együttműködés kialakításában: A mediátor támogatja a szülőket abban, hogy a válás után is hatékonyan tudjanak együttműködni a gyermekek érdekében.

Hogyan segít a mediátor?

A válási mediátor egy pártatlan szakember, aki biztosítja a felek közötti tiszteletteljes kommunikációt, segít az érzelmek kezelésében, és támogatja a megoldások kidolgozását.

1. Érzelmi támogatás biztosítása: A válás során az érzelmi feszültségek elkerülhetetlenek. A mediátor nemcsak a problémák gyakorlati oldalával foglalkozik, hanem empatikus légkört teremt, amelyben a felek biztonságban érezhetik magukat.
2. Tiszteletteljes párbeszéd elősegítése: A mediátor segít a feleknek, hogy az érzelmek ellenére képesek legyenek egymással konstruktívan kommunikálni.
3. Megállapodások kidolgozása: A mediátor nem hoz döntéseket, hanem támogatja a feleket abban, hogy olyan megállapodásokat dolgozzanak ki, amelyek mindkét fél érdekeit figyelembe veszik.

Gyermekek a válási mediáció középpontjában

A válási mediáció egyik legfontosabb eleme a gyermekek érdekeinek védelme. A mediátor segít a szülőknek abban, hogy közös megoldásokat találjanak a gyermekek elhelyezésére, felügyeletére és tartására vonatkozóan.

Hogyan segít a mediátor a szülőknek?

1. A gyermekek jólétének előtérbe helyezése: A mediátor emlékezteti a szülőket arra, hogy a gyermekek érdekeinek figyelembe vétele az egyik legfontosabb szempont.
2. Szülői együttműködés kialakítása: A mediáció során a szülők megtanulják, hogyan működhetnek együtt hatékonyan a gyermekek érdekében a válás után is.
3. Konfliktusmentes környezet biztosítása: A mediátor támogatásával a gyermekek elkerülhetik a konfliktusok közvetlen hatásait, mivel a szülők békés úton rendezik vitáikat.

Gazdasági mediáció – Konfliktusok rendezése az üzleti életben

A gazdasági konfliktusok háttere

Az üzleti világban a kapcsolatok kulcsszerepet játszanak a sikeres működésben. Azonban az üzleti élet természetéből fakadóan konfliktusok is gyakran előfordulnak. Ezek a konfliktusok számos okból alakulhatnak ki, például:

• Szerződéses viták: Egy megállapodás feltételeinek eltérő értelmezése.
• Cégtársak közötti nézeteltérések: Stratégiai döntésekkel vagy tulajdonosi kérdésekkel kapcsolatban.
• Munkavállalói panaszok: Diszkrimináció, zaklatás vagy más munkahelyi problémák miatt.
• Ügyfélkapcsolati problémák: Panaszok a szolgáltatások vagy termékek minőségével kapcsolatban.

Ezek a konfliktusok súlyos károkat okozhatnak az érintett feleknek: idő- és pénzveszteséget, valamint a kapcsolatok megromlását. Az üzleti konfliktusok gyors és hatékony kezelése ezért elengedhetetlen.

A gazdasági mediáció célja, hogy segítsen a feleknek békés úton rendezni vitáikat, megőrizve a kapcsolataikat és minimalizálva a veszteségeiket.

Mi a gazdasági mediáció?

A gazdasági mediáció egy alternatív konfliktusrendezési módszer, amely lehetőséget ad a vitás feleknek arra, hogy pártatlan közvetítő segítségével megoldják a problémáikat. A folyamat során a felek közösen keresnek megoldásokat, amelyek figyelembe veszik mindkét fél érdekeit és céljait.

Mikor érdemes gazdasági mediációt igénybe venni?

1. Szerződéses viták esetén: Ha a felek eltérően értelmezik egy megállapodás feltételeit, és emiatt nézeteltérés alakul ki.
2. Társulási konfliktusok rendezésekor: Például cégtársak közötti nézeteltérések vagy tulajdonosi viták esetén.
3. Üzleti partnerek közötti konfliktusok során: Ha a felek közötti jó kapcsolat megőrzése kulcsfontosságú a jövőbeni együttműködés szempontjából.
4. Munkáltató-munkavállaló viták megoldásakor: Például diszkriminációs vagy szervezeti átalakítással kapcsolatos problémák esetén.

A gazdasági mediátor szerepe

A gazdasági mediátor szakértelmével segíti a feleket a kommunikáció javításában és a konstruktív megoldások kidolgozásában.

Hogyan működik a gazdasági mediátor?

1. Semleges harmadik félként jár el: A mediátor nem foglal állást, és nem hoz döntéseket.
2. Elősegíti a párbeszédet: A mediátor biztosítja, hogy a felek képesek legyenek nyíltan kifejezni igényeiket és aggályaikat.
3. Támogatja a megoldási folyamatot: A mediátor irányítja a beszélgetéseket, hogy a felek a problémák helyett a megoldásokra koncentráljanak.
4. Új perspektívákat kínál: A mediátor segít a feleknek abban, hogy a konfliktust más szemszögből lássák, és olyan megoldásokat találjanak, amelyekre maguktól talán nem gondoltak volna.

A gazdasági mediáció hosszú távú előnyei

1. Kapcsolatok megőrzése: Az üzleti életben a hosszú távú kapcsolatok fenntartása kulcsfontosságú. A mediáció lehetőséget ad arra, hogy a felek megoldják problémáikat anélkül, hogy végleg megszakítanák az együttműködést.
2. Gyors és költséghatékony megoldás: A mediáció kevesebb időt és pénzt igényel, mint egy bírósági eljárás.
3. Rugalmasság: A mediáció lehetőséget ad arra, hogy a megoldások a felek igényeihez igazodjanak.

Forrás és további szakmai információk: Pszi.hu